O sistema de gestão de qualidade de vários dos serviços prestados aos munícipes pela Câmara de Felgueiras recebeu uma certificação baseada numa norma internacional, indicou fonte da autarquia.
O certificado está em efeito desde 27 de janeiro e abrange as áreas de atendimento, ação social, desporto, cultura, educação e águas e saneamento, explica, em comunicado publicado no portal municipal.
Acrescenta, ainda, que também estão abrangidos os processos de suporte relacionados com a contratação pública, equipamentos e infraestruturas, recursos humanos e sistemas de informação.
Citada em comunicado, a vereadora com o pelouro da Qualidade e Controlo Interno, Rosa Pinto, explica que o certificado “constitui o resultado do trabalho municipal que objetiva a melhoria da qualidade do serviço prestado aos munícipes, o nosso principal foco”.
O município conclui, indicando que a certificação faz parte de uma estratégia que visa fomentar “uma cultura de melhoria contínua em toda a organização”.
